Politica dei rimborsi / Criteri di rimborso

Noi adottiamo una politica di restituzione di 14 giorni, ciò significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato e non utilizzato, completo di etichette e nella sua confezione originale. Dovrai anche presentare la ricevuta o prova d'acquisto.

Per avviare un reso, devi prima Contattarci. Se il tuo reso viene accettato, ti verranno inviate le istruzioni per rispedire il pacco. Gli articoli che restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

CONDIZIONI DI RESO

Gli acquirenti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione. Se l'articolo restituito non si trovasse nelle sue condizioni originali, l'acquirente sarà responsabile dell'eventuale perdita di valore.

Puoi sempre Contattarci per qualsiasi domanda sul reso.

DANNI E PROBLEMI

Si prega di ispezionare l'ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo risulta difettoso o danneggiato: in tal modo potremo valutare il problema e risolverlo.

ECCEZIONI / ARTICOLI NON RESTITUIBILI

Alcune tipologie di prodotto non possono essere restituite, tra queste gli articoli realizzati su ordinazione o personalizzati.

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o di buoni regalo.

CAMBI 

Il modo più veloce per assicurarti di ottenere rapidamente ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

RIMBORSI

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato con il metodo di pagamento originale. Ricorda che la banca o la società emittente della carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e registrare il rimborso.